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2017银行面试:无领导小组面试特点及要求

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。 
一、无领导小组讨论方法 
无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策,由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。在无领导小组讨论中,或者不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但这两种类型都不指定谁是领导,也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置,而是让所有受测者自行安排,自行组织,评价者只是通过安排应试者的讨论题目,观察每个应试者的表现,给应试者的各个要素评分,从而对应试者的能力、素质水平做出判断。 
二、无领导小组讨论的特点 
(1)、无领导小组讨论的优点 
领导小组讨论作为一种有效的测评工具,和其他测评工具比较起来,具有以下几个方面的优点: 
能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质; 
能观察到应试者之间的相互作用; 
能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价; 
能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质; 
能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点,因此预测真实团队中的行为有很高的效度。 
能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异; 
能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比); 
应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。 
(2)、无领导小组讨论的缺点 
对测试题目的要求较高; 
对考官的评分技术要求较高,考官应该接受专门的培训; 
对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解),从而
导致考官对应试者评价结果的不一致; 
应试者有存在做戏,表演或者伪装的可能性; 
指定角色的随意性,可能导致应试者之间地位的不平等; 
应试者的经验可以影响其能力的真正表现。 
(3)、无领导小组讨论的评价标准 
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是: 
受测者参与有效发言次数的多少; 
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见; 
受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 
受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴; 
受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力; 
受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 
三、分析职位的要求
可以对职位进行详细的分析,也可以仅凭主观判断确定几个关键的任职资格。在此我们推荐后一种。因为根据80/20原则,我们只需要把注意力集中在几个关键的指标上,甚至1个指标就可以了。例如“客户服务经理”这个职位,我们可以挑选出“灵活性”、“口才与说服能力”、“人际关系能力”等几个关键指标。
选择关键指标,通常可以从个性、态度、能力、知识和经验五个方面来考虑。个性、态度与能力是完成工作的一些软性指标,它们在很大程度上影响任职者的工作绩效,而且通常容易通过观察而得出直接的判断。知识和经验则是完成工作所必需的必要性指标,有经验的人员可以通过观察应聘者在与工作高度相关的测试题目上的表现做出较为准确的判断。

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